hallo88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu cá nhân.
Mọi giao dịch VND và dữ liệu cá nhân đều được mã hóa SSL/TLS, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hallo88 tại địa chỉ hallo88.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hallo88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
hallo88 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo mật thông tin đối với người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp, ứng dụng tiêu chuẩn mã hóa hiện đại và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cam kết cốt lõi: hallo88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ, cũng như đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đội ngũ hỗ trợ hallo88 luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh live chat 24/7.
hallo88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là tổng quan các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Lý Do Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Tạo và quản lý tài khoản, xác minh độ tuổi 21+ |
| Giấy tờ tùy thân | CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe (ảnh chụp) | Xác minh danh tính KYC theo quy định |
| Dữ liệu tài chính | Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch VND | Xử lý nạp/rút tiền và chống gian lận |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử game, thời gian chơi, trang đã truy cập | Cải thiện trải nghiệm, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, ticket yêu cầu hỗ trợ | Giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ |
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: hallo88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tín ngưỡng tôn giáo hoặc quan điểm chính trị.
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. hallo88 không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách này:
hallo88 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND (₫) qua bốn ví điện tử uy tín tại Việt Nam. Quy trình thanh toán được thiết kế để đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh với thanh toán an toàn đầu cuối.
Lưu ý quan trọng: hallo88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin bảo mật qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức.
hallo88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý. Dữ liệu hỗ trợ được lưu trữ trong vòng 2 năm. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng.
Sao lưu dự phòng: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật, bảo vệ toàn vẹn lịch sử tài khoản và giao dịch của bạn.
hallo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của hallo88.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của hallo88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hallo88 qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.
Dịch vụ của hallo88 không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ tuổi theo quy định.
Chính sách 21+: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, hallo88 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh.
Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên hallo88, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp. Xem thêm công cụ bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Mặc dù hallo88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu, chúng tôi cam kết:
Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản hoặc nghi ngờ thông tin của mình bị rò rỉ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ hallo88 qua live chat để được xử lý ưu tiên.
hallo88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách hallo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi: hallo88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy ưu tiên liên hệ qua live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
Hệ thống bảo mật nhiều lớp, minh bạch hoàn toàn và đặt quyền lợi người dùng Việt Nam lên hàng đầu.
Dữ liệu được mã hóa ở cả hai trạng thái truyền và lưu trữ. Tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng áp dụng cho mọi tài khoản hallo88.
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và giám sát gian lận thời gian thực.
hallo88 chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích đã công bố. Không thu thập thông tin nhạy cảm vượt mức yêu cầu vận hành.
Trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố bảo mật, hallo88 sẽ thông báo đến toàn bộ người dùng bị ảnh hưởng với hướng dẫn cụ thể.
Truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. hallo88 trao quyền kiểm soát thực sự cho người dùng Việt Nam.
Tham gia cộng đồng người chơi Việt Nam tại hallo88 với sự tin tưởng tuyệt đối. Dữ liệu của bạn được bảo vệ, giao dịch VND an toàn, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng. Chỉ dành cho người từ 21+.
Mã hóa đầu cuối mọi giao dịch
Tiền vào tài khoản nhanh chóng
Tiền về ví VND thuận tiện
Đội ngũ tiếng Việt luôn sẵn sàng